Xây Dựng Thảo Nguyên Xanh cam kết cung cấp các dịch vụ xây dựng và cải tạo chất lượng cao, đồng thời luôn chú trọng đến việc minh bạch và linh hoạt trong các phương thức thanh toán. Chính sách thanh toán của công ty được thiết kế nhằm tạo sự thuận tiện và dễ dàng cho khách hàng trong suốt quá trình hợp tác, đồng thời bảo vệ quyền lợi của cả hai bên. Dưới đây là chi tiết về Chính Sách Thanh Toán của Xây Dựng Thảo Nguyên Xanh.
1. Phương Thức Thanh Toán
Xây Dựng Thảo Nguyên Xanh hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để khách hàng có thể lựa chọn tùy theo nhu cầu và điều kiện của mình. Các phương thức thanh toán bao gồm:
- Thanh toán bằng tiền mặt: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng hoặc địa điểm thi công (nếu có thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng).
- Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể thanh toán qua chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của công ty. Công ty sẽ cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để khách hàng thực hiện giao dịch.
- Thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ: Nếu có hỗ trợ, khách hàng có thể thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ qua các cổng thanh toán trực tuyến hoặc tại văn phòng công ty.
- Thanh toán trực tuyến: Công ty cũng có thể cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán điện tử, giúp khách hàng thanh toán nhanh chóng và tiện lợi.
2. Thời Hạn Thanh Toán
Thời hạn thanh toán sẽ được quy định trong hợp đồng giữa Xây Dựng Thảo Nguyên Xanh và khách hàng. Thông thường, có các hình thức thanh toán như sau:
- Thanh toán theo tiến độ thi công: Trong trường hợp các dự án thi công có tiến độ kéo dài, khách hàng sẽ thanh toán theo các giai đoạn đã thỏa thuận trong hợp đồng (ví dụ: khi hoàn thành mỗi mốc công việc quan trọng). Các khoản thanh toán này sẽ được ghi rõ trong hợp đồng và căn cứ vào mức độ hoàn thành công việc thực tế.
- Thanh toán một lần: Đối với những dự án có thời gian thi công ngắn hoặc các dịch vụ thiết kế, khách hàng có thể thanh toán toàn bộ một lần sau khi ký hợp đồng hoặc khi hoàn thành dịch vụ.
- Thanh toán theo tháng (đối với dịch vụ dài hạn): Nếu khách hàng thuê các dịch vụ dài hạn (ví dụ: cho thuê căn hộ dịch vụ), công ty có thể yêu cầu thanh toán theo tháng hoặc theo quý.
3. Chính Sách Đặt Cọc
Để đảm bảo sự cam kết giữa công ty và khách hàng, Xây Dựng Thảo Nguyên Xanh yêu cầu khách hàng đặt cọc một khoản tiền khi ký kết hợp đồng. Số tiền đặt cọc thường dao động từ 10% đến 30% tổng giá trị hợp đồng, tùy thuộc vào loại dịch vụ và quy mô của dự án.
- Mục đích của đặt cọc: Khoản đặt cọc sẽ được dùng để bảo đảm sự cam kết của khách hàng trong việc thực hiện hợp đồng và phục vụ cho việc chuẩn bị các bước đầu của dự án (mua vật tư, thiết bị, v.v.).
- Hoàn lại khoản đặt cọc: Khoản đặt cọc sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi dự án kết thúc và không có hư hại hay vi phạm nào từ phía khách hàng. Tuy nhiên, nếu khách hàng hủy hợp đồng một cách không hợp lý hoặc vi phạm các điều khoản, khoản đặt cọc có thể không được hoàn lại hoặc sẽ bị trừ một phần phí.
4. Phí Phát Sinh
Trong quá trình thực hiện dự án, có thể xuất hiện các chi phí phát sinh không lường trước được. Những khoản phí này sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng và chỉ được thanh toán khi có sự đồng ý của khách hàng. Các khoản phí phát sinh có thể bao gồm:
- Chi phí vật liệu thay đổi: Nếu khách hàng yêu cầu thay đổi loại vật liệu hoặc thiết bị trong quá trình thi công.
- Chi phí phát sinh do yêu cầu đặc biệt: Nếu khách hàng có yêu cầu thêm dịch vụ ngoài thỏa thuận ban đầu, như thay đổi thiết kế hoặc các dịch vụ bổ sung khác.
- Chi phí phát sinh do trễ tiến độ: Trong một số trường hợp, nếu dự án bị trễ tiến độ do yêu cầu thay đổi hoặc điều kiện ngoài kiểm soát của công ty, phí phát sinh có thể được yêu cầu.
5. Chính Sách Hóa Đơn và Biên Lai
Khi khách hàng thực hiện thanh toán, Xây Dựng Thảo Nguyên Xanh sẽ cung cấp hóa đơn và biên lai thanh toán chính thức. Các hóa đơn này có thể được cấp dưới dạng giấy hoặc điện tử, tùy theo yêu cầu của khách hàng. Hóa đơn sẽ ghi rõ các thông tin sau:
- Tên công ty và địa chỉ
- Thông tin khách hàng
- Chi tiết dịch vụ và số tiền thanh toán
- Ngày thanh toán
Khách hàng có quyền yêu cầu sao chép hoặc chỉnh sửa hóa đơn nếu có sai sót trong quá trình thanh toán.
6. Chính Sách Trả Chậm và Phạt Trễ Hạn
Trong trường hợp khách hàng không thể thanh toán đúng hạn, Xây Dựng Thảo Nguyên Xanh sẽ thông báo nhắc nhở và yêu cầu thanh toán trong thời gian tối đa 7 ngày. Nếu khách hàng không thực hiện thanh toán trong khoảng thời gian này, công ty sẽ áp dụng chính sách phạt trễ hạn theo quy định trong hợp đồng. Phạt trễ hạn có thể dao động từ 1% đến 3% tổng giá trị khoản thanh toán mỗi tháng.
Nếu việc thanh toán tiếp tục chậm trễ, công ty có quyền tạm dừng hoặc đình chỉ các công việc đang thi công, cho đến khi toàn bộ khoản thanh toán được hoàn tất.
7. Chính Sách Hoàn Tiền
Xây Dựng Thảo Nguyên Xanh sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau:
- Hủy hợp đồng do lỗi của công ty: Nếu công ty không thể hoàn thành dự án theo tiến độ hoặc chất lượng như đã cam kết, khách hàng sẽ được hoàn lại tiền đã thanh toán cho các dịch vụ chưa thực hiện.
- Hủy hợp đồng trước khi bắt đầu thi công: Nếu khách hàng hủy hợp đồng trước khi công ty bắt đầu thi công, khoản tiền đã thanh toán sẽ được hoàn trả toàn bộ, trừ khoản chi phí đã phát sinh (nếu có).
8. Điều Khoản Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán
Mọi thông tin thanh toán của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích thanh toán và quản lý hợp đồng. Xây Dựng Thảo Nguyên Xanh cam kết không chia sẻ thông tin thanh toán của khách hàng với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Kết Luận
Chính sách thanh toán của Xây Dựng Thảo Nguyên Xanh được thiết kế để đảm bảo sự minh bạch, công bằng và thuận tiện cho khách hàng. Công ty luôn cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và sẽ hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình hợp tác. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách thanh toán, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với công ty để được giải đáp chi tiết.
